Como uma organização de serviços de RH, frequentemente adquirimos clientes que estão presos a bancos de dados de RH legados, personalizados e desatualizados. O Applaud se integra perfeitamente a esses sistemas complicados e oferece uma experiência digital limpa, moderna e de nível de consumidor.
O gerenciamento de casos é provavelmente o recurso que mais usamos. Cada solicitação de RH se torna um caso, para que possamos atribuí-lo ao membro correto da equipe de RH, acompanhar o status e também registrar toda a comunicação dentro do caso. Antes disso, as solicitações chegavam por e-mail e telefonemas, e era difícil acompanhar tudo; agora é muito mais fácil.
Antes disso, os funcionários enviavam e-mails para o RH através da intranet e, às vezes, mandavam mensagens para um gerente apenas para encontrar uma política simples. Agora, eles podem ir a um portal e encontrar as respostas, enviar solicitações e acompanhar o progresso de forma eficiente.
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